De assistentes: Douwina Postma-Homsma, Diane ten Hage en Hendrica Swart, zorgen ervoor dat de organisatie van de praktijk zo goed mogelijk verloopt. Het is belangrijk dat u zich zo veel mogelijk aan de vaste (telefoon)tijden houdt. Om hun taken goed te kunnen uitvoeren zullen zij triageren door aanvullende vragen aan u te stellen. Zo kunnen ze de aard en urgentie van uw hulpvraag vaststellen en een afspraak voor u inplannen. Bij veel voorkomende klachten kan de assistente u uitstekend adviseren, maar u kunt zelf informatie inwinnen over uw klachten op de site ‘Thuisarts.nl’. Ook voor de assistente geldt het beroepsgeheim.

Naast het plannen van het spreekuur, het verwerken van de herhalingsmedicatie en het beantwoorden van vragen, heeft de assistente nog veel uiteenlopende taken waar u direct mee te maken kunt krijgen, zoals administratieve zaken en medische technische handelingen als injecties geven, wonden verbinden en laboratoriumonderzoek.